سواء كانت المشكلة مع متجر إلكتروني، خدمة، دفعة، ضمان أو تأخير، سجّل الوقائع المهمة في نموذج واحد مرتب: الجهة، التاريخ، المبلغ، وما الحل المطلوب. كل معلومة دقيقة تجعل الشكوى أقوى وأسهل للفهم.
نستخدم بياناتك فقط لمراجعة الشكوى والتواصل بخصوصها وتحسين جودة الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
تساعدك منصة شكوى الكويت على تسجيل تفاصيل المشكلة بشكل منظم: بيانات التواصل، نوع الشكوى، وصف ما حدث، والمعلومات التي تجعل الطلب واضحًا من أول مرة. المنصة مستقلة وتهدف إلى تنظيم الشكوى ومساعدتك على صياغتها بوضوح.
يمكنك استخدام النموذج لشكاوى الاحتيال، المتاجر الإلكترونية، استرداد المبالغ، نزاعات الدفع، تأخير الخدمة، الضمان، الصيانة، التوصيل أو أي مشكلة تحتاج إلى توثيق ومتابعة.
اكتب التاريخ، اسم الشركة أو المتجر، رقم الطلب إن وجد، قيمة المبلغ، وما الحل المطلوب. لا تضع كلمات مرور أو بيانات بطاقة بنكية داخل الوصف.
استخدم لغة مباشرة وابتعد عن المبالغة. اذكر الوقائع كما حدثت، وأرفق أرقام الطلبات أو المراجع داخل النص إن كانت متوفرة.
املأ بيانات التواصل، اختر نوع الشكوى، اكتب التفاصيل المهمة، ثم اضغط إرسال الشكوى الآن.
التاريخ، اسم الجهة، المبلغ، رقم الطلب، شرح مختصر لما حدث، وما الإجراء المطلوب.
لا. لا تدخل كلمات مرور أو بيانات بطاقة أو رموز تحقق. النموذج يحتاج فقط معلومات تساعد على فهم الشكوى.
نعم، تم تصميم الصفحة لتعمل بسرعة ووضوح على الهاتف، مع زر إرسال ثابت لتسهيل إكمال الطلب.